1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits sur le site KOUNISH. En passant commande, le client accepte sans réserve ces Conditions Générales de Vente.
2. Informations sur l’entreprise
Le site KOUNISH est édité par :
EL MASSKINI Anas, entrepreneur individuel
Nom commercial : HYDRASKIN BEAUTY
Siège social : 8 rue Nioche 37000 Tours
Immatriculation : 989 388 491 R.C.S. Tours
Email : contact@kounishfrance.com
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés sur le site.
Les photographies n’ont qu’une valeur indicative et ne sont pas contractuelles.
Les caractéristiques essentielles des produits (composition, couleurs) sont précisées sur chaque fiche produit.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les prix incluent la livraison, qui est offerte pour toutes les commandes.
5. Commande
La commande sur le site implique la création d’un compte client.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes.
La commande est validée après confirmation du paiement par le site.
Une confirmation de commande est envoyée par email.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande et peut s’effectuer par cartes bancaires, PayPal ou Apple Pay.
Le paiement est sécurisé et garanti par les prestataires de paiement.
La commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur.
Toutes les commandes bénéficient de la livraison offerte.
KOUNISH ne saurait être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté (grèves, conditions météorologiques, incidents du transporteur, etc.).
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf mention contraire.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.
9. Remboursements
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez remplir le formulaire de retour en cliquant sur le lien suivant : FORMULAIRE DE RETOUR
Le retour ne pourra être pris en compte que si le formulaire est correctement rempli et envoyé avant l’expédition du colis de retour.
Les remboursements sont effectués après vérification des produits retournés.
10. Responsabilité
KOUNISH s’engage à fournir des produits de qualité, conformes à leur description.
Toutefois, nous ne pourrons pas être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage non conforme ou de conditions de stockage inadaptées.
La responsabilité de KOUNISH est limitée au montant de la commande ayant donné lieu au dommage et n’inclut pas les dommages indirects ou perte de profits.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
12. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sur le site KOUNISH sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité de ses données personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : contact@kounishfrance.com
Les données sont conservées de manière sécurisée et ne sont utilisées que pour les finalités indiquées.
13. Loi applicable et juridiction
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGV, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents du ressort du siège social, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.